Customer Service Executive (Sea Freight) - Logistics & Supply Chain
Bergabunglah dengan ACS International Logistics Sdn Bhd sebagai Customer Service Executive (Sea Freight) dan tingkatkan karir logistik Anda di pusat dinamika Bali, Indonesia.
Peran ini menawarkan kesempatan unik untuk berkembang dalam industri logistik global, dengan fokus pada layanan pelanggan yang handal untuk pengiriman laut. Anda akan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan solusi logistik terbaik kepada klien kami di seluruh dunia.
Di ACS International Logistics Sdn Bhd, Anda akan menggunakan berbagai sistem manajemen logistik terkemuka seperti SAP dan SeaStar, serta berinteraksi dengan berbagai pihak di industri ini. Dengan pengalaman lebih dari 3 tahun di bidang layanan pelanggan logistik, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani segala aspek layanan pelanggan, mulai dari permintaan hingga penyelesaian masalah.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani permintaan layanan pelanggan untuk pengiriman laut, termasuk penawaran, pemesanan, dan penjadwalan.
- Mengelola komunikasi dengan klien internasional, memastikan pemahaman yang baik tentang kebutuhan mereka.
- Memantau status pengiriman dan memberikan pembaruan kepada klien secara berkala.
- Menyelesaikan masalah dan memberikan solusi untuk masalah yang mungkin timbul selama proses pengiriman.
- Menggunakan sistem manajemen logistik seperti SAP dan SeaStar untuk melacak dan mengelola pengiriman.
- Membuat dan mengelola dokumen logistik yang diperlukan, termasuk dokumen muat, dokumen pengiriman, dan dokumen pabean.
- Mengikuti regulasi dan peraturan yang berlaku dalam industri logistik internasional.
- Melakukan analisis data untuk mengidentifikasi tren dan area perbaikan dalam layanan pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- S1/S2 dalam bidang Logistik, Manajemen Bisnis, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam bidang layanan pelanggan logistik, khususnya dalam pengiriman laut.
- Pemahaman yang kuat tentang proses logistik internasional, termasuk dokumen muat, dokumen pengiriman, dan dokumen pabean.
- Kemampuan berbahasa Inggris yang baik (lisan dan tulisan).
- Pengalaman dengan sistem manajemen logistik seperti SAP dan SeaStar.
- Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan tim dan mampu beradaptasi dengan cepat.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memiliki batas waktu yang ketat.
- Sertifikasi dalam bidang logistik atau manajemen rantai pasokan akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang